Livet gennem øjnene på butikken sælger

Sælgeren, der arbejder i et stort varehus, fortalte anonymt om, hvorvidt et luftfartsselskab til at blive en instruktør, hvordan man skal behandle med søm i skoene, og hvorfor det er bedre sovjetiske merchandise ingen.

Livet gennem øjnene på butikken sælger

Rekruttering

Livet gennem øjnene på butikken sælger

På enheden til at arbejde i enhver butik konfronteret med betingelser, som enten er enige eller ej. Spørgeskemaet ordinere, hvad der er vigtigt for dig: karriere, team, penge. Men efter at have arbejdet i nogen tid, alle forstår: bladene gå ingen steder. Sælgerne vinder alle. Ledere behandle dem som menneskelige væsener tid, som før eller senere vil gå væk. Jeg arbejdede med en god leder. Rigtigt, det er, hvis en person er væk, og et år senere vendte tilbage, jeg ikke kan huske det. Strømmen er meget stort.

Sig, for fem år siden valget var meget hårdere. C du talte og CEO, og endda en specielt udvalgt udvalg. Man skulle have næsten specialiseret uddannelse, erfaring og det rigtige. Uden oplevelsen af ​​at tage et par stykker.

Den kollektive

Livet gennem øjnene på butikken sælger

I dag, de eneste professionelle i butikken - bedstemor-merchandising og lagerchefen. De arbejder i 50 år. Hvis de er sat til at sælge, de beskæftiger sig med det bedre end de studerende, der er grundlaget for den stormagasin. Bedstemor arbejdede her under den sovjetiske periode, der slutter institutioner og erhvervsskoler, speciale som "accept inspektør af varer" eller "Warehouse". Varer, der står på afkastet på øjet definerer ægteskab, hud og så videre. Nu, hvis du hyret en person kommer dog med en vis erfaring, mener, at han allerede har modtaget. Han viste, hvordan man kan folde kassen og computeren tændes - at den nye Warehouse Manager. I fem år at erstatte alle de bedstemødre og leveres komplet kaos. Unge sælgere ikke ønsker at vokse, og måske ikke. Sælgeren i et stormagasin, hvor jeg arbejder, er vokset til manager, skal falde sammen tusindvis af faktorer. Er det kurerer kan vokse til sælgere. Ledelse urentabel. Hvis der for eksempel at sætte en mand, der i syv år arbejdet som leder? Den højeste embede tage venner. Så karriere - det er et eventyr.

forpligtelser

Livet gennem øjnene på butikken sælger

Sælgeren har til at se efter hans sektion, skal du sørge for, at alle varer er blevet bogført i hallen, at være styret af priser og størrelser. Hvordan til at sælge, ingen lærer. Du behøver ikke engang at vide noget om brand. Der er en helt bog: hvis du vil - læse, ikke ønsker - ikke læser. I hvad designeren blev født, nogensinde ingen spurgte. Og checks vil ikke være.

Der er sælgere der direkte vparivayut "tager -? Nej", Løb fra en kunde til en anden, især i salget. Og der er mennesker, der arbejder med den samme kunde. De tjener mindre, men de har kvaliteten af ​​den service ovenfor. For at chatte med faste kunder og rådgive dem - kunne ikke være værre. Det påhviler: hvad hvis noget, han ikke passer, kan ikke lide at være gift?

Vi har haft sager, hvor pigerne under montering af skoen ridset dårligt naglet inde i hælen. Ideen er i sælgerens forpligtelser omfatter ikke kontrol indersålen: søm i skoene - problemet med producenterne. Men nogen fra dette lettere? Søm kommer i billige og dyre sko. Det værste er, når støvler eller ankelstøvler: det er ikke synlig på alle. Vi var heldige, at alle de piger, der er meget ridset, ikke gik på konflikten, alt var begrænset undskyldning, jod og gips. Shop gerne skylden, men vi har heller ikke indebære særlige krav: Sko gør ikke vi. Af den måde, i sovjettiden indlægssåler kontrolleret, og han gjorde det Warehouse. Og nu, hvis du ser, at sælgeren føler skoene indeni, kan du være sikker på at han er en god mand.

Tyveri

Livet gennem øjnene på butikken sælger

De stjæler både købere og sælgere. Kunder tyveri er af to typer: forsætlige og utilsigtede. Tilfældig - det er, når folk kommer til at købe noget, men han podvorachivaetsja hjælpende. Kom fyre set ting, og hun var uden beskyttelse - så rive ubemærket. Og vi køber noget andet, gået med pakken, og nipsting simpelthen hul. Måske for at vise til venner.

Mange fordele og tyve, for dem er det den adrenalin, spændingen. Da de blev fanget, fik de at vide, at sælgerne - fuckers. I det store og for at stjæle er ikke et problem. Sikkerhedsvagter virker kun ved afgangen og rulletrapper. Kamera? Jeg tror ikke, at der er nogen som sidder og ser alle 15 skærmbilleder. For alle de stjålne genstande til at betale kreditorer, men nogle gange, det budgetteret underskud. Dens også stjæle dem ikke beregne. Vi er altid i sæsonen mangel - er smidt ud hele holdet. Nogen mere nogle mindre - afhængig af lønnen.

Vi har overraskende været en masse moderigtige kvinder forklædt som sigøjnere år 35. Et spørgsmål beder dig fjollet, den anden til at overvåge situationen, og den tredje trækker tingene og blade. Jeg husker tilfældet: kassereren indgået hypnose - sigøjner gav kun 20.000 rubler.

vendes tilbage til

Livet gennem øjnene på butikken sælger

Vi har ofte købe for at købe. Jeg ville elske at forbyde alle restitutioner. Retur ægteskab - dette er normalt, men nogle gange det kommer til nonsens: "Min dreng var ligesom i dine gymnastiksko klokken to hjemme, og han har sine fødder sweating, at de ikke passer os." Der kom en mand med en dame, og han til hende som en gave til at købe en masse ting på en anstændig beløb. Og så vender hun tilbage og tager en del med kontanter. Uddannede mænd købe et kort med nogle kontanter hun vendte ikke tilbage.

konflikter

Livet gennem øjnene på butikken sælger

Lederen er altid på klientsiden. Sælger ingen understøtter. Du vil dø, og du siger - gå på arbejde. Derfor, selvom du vil sende, er du nødt til at smile og nikke. Men udholdenhed er udviklet i årenes løb. Hvis en kunde problem, kan du prøve at slippe af med ham: at sige, at han var optaget og bedt om at gå til en anden sælger. Der er kunder, der er tvunget til at arbejde med dem til 7 timer ad gangen: at måle alle ting, vælge den billigste, så jo mere rabat vil blive bedt om at forlade og ender tomhændet.

Firing

Livet gennem øjnene på butikken sælger

Direktoratet afviser normalt, hvis nogen derude i dårligt humør. Derfor, når der er en instruktør, du behøver ikke stå i en afslappet stilling, og der skal indsamles, søde smil og blinkede som "Jeg kender dig." Normalt er små ting eller for dårlig service ikke fyret, medmindre noget stort sker. I stigende grad folk resignere eller på grund af friktion i teamet. Jo større hold, mindre problemer.

Skema

Livet gennem øjnene på butikken sælger

De mest profitable måneder - oktober og april: vejret skifter, er folk massivt købt efter arbejde. Det sjove er, at vores butikker har åbent 12 timer. Sælgere har brug for at sætte monumenter: ingen andre i verden fungerer ikke. Dagen gik, og du indser, at du ikke spise og ikke gå på toilettet. Det er ikke de penge, der er nødvendig for sundheden for deres kill. Jeg kan ikke se pointen i at arbejde fra 10:00 til 22.00. Om morgenen en lille bæk, og folk er så klart op om aftenen, at han tjente før midnat eller døgnet rundt.

laveste tip

Livet gennem øjnene på butikken sælger

Tipping give os oftere end folk tror. Det hele afhænger af stemningen i køberen. Bedstemødre, er, at give en kasse med slik eller chokolade. Jeg kom engang bedstemor sko af Marcel, beundret og anerkendt som prisen - 28 000, - poohali, men stadig bedt om en udsættelse. Og så stille og roligt til sig selv: "Endnu en gang vandet med brødet er." Udlændinge fra vores ofigevayut priser, men ofte køber fordi der kører modeller i deres størrelse i hjemmet er ikke længere tilbage.