13 sætninger, som du ikke kan udtale på kontoret

"Forskellen mellem den næsten rigtige ord og det rigtige ord er meget høj - både mellem lyn bug og lyn" - Mark Twain. Folk bruger sproget og udtale ord, at påvirke en persons sind, for at opnå et bestemt resultat.

Derfor, i kontoret er meget vigtigt for enhver medarbejder bevidst vælger ord og sætninger. Enhver citation manager bør tilskynde folk til at følge ham, og citerede kunstner - at oversætte hans ønske om at gøre det bedste for virksomheden. Her indsamles de mest simple citater, der kan skade hans karriere.

"Det er ikke fair,"

Hun blev rejst den løn, men du ikke. Hans fortjenester erkendte, og din ikke. Nogle mennesker har mad, mens andre sulter. Uretfærdighed opstår på arbejdspladsen og i hele verden hver dag. I stedet for at sige: "Det er ikke fair", indsamle dokumenter, der bekræfter de faktiske forhold, specificere problemet og nuværende overbevisende beviser for en person eller en gruppe af mennesker, der kan hjælpe dig.

"Det er ikke mit problem", "Det er ikke mit job", "Jeg kan ikke betale for det"

sorgløs, fritliggende og kun rettet til deres egne interesser adfærd hurtigt begrænser promovering. Det betyder ikke, at du straks bør blive enige om alting. Men ordet "Nej" er værd at sige som svar på anmodningen, efter at alle omhyggeligt vejet. Det er ikke nødvendigt at besvare, såsom: "Du er sandsynligvis kidding. Jeg kan ikke betale for det. " Meget bedre samtalepartner vil handle sætningen: "Jeg er glad for at hjælpe. Jeg arbejder i øjeblikket på spørgsmål A, B, C, fortæl mig, hvilken en jeg skal udskyde så længe jeg bære din nye opgave? "Så du tydeligt har erklæret sig villige til at arbejde i et team og ønske om at hjælpe, men samtidig minde chef om dit nuværende job, og at han havde brug for at sætte realistiske job.

"Jeg tror ..."

Her er to citater på samme tema: "Jeg tror, ​​at vores virksomhed ville være en god partner for dig" og "Jeg tror / ved jeg / jeg er overbevist om, at vores virksomhed vil være en god partner for dig." Det varierer kun begyndelsen af ​​sætningen, men det andet genererer kunden et klart billede af dig og din virksomhed.

"Du skal ikke nævne det"

Når nogen takker dig, høflig og venlig svar er "please". Dette ord betyder, at du var glad for at hjælpe en mand, og at du tager hans taknemmelighed. Et fælles udtryk i almindelige samtaler, "Overhovedet ikke," måske også har en lignende betydning, men han føler sig ikke det. Udtrykket "Du er velkommen" i det væsentlige afviser taknemmelighed til en anden person, og indebærer, at en lignende situation i andre omstændigheder kunne være problematisk. Hvis du ønsker, at erhvervslivet og den sociale dialog har opfattet som taktfuld og velopdragne person, så besvare taknemmelighed med ordene "Please".

"Jeg vil forsøge"

Forestil dig, at i dag er den 30. april, og du bede din ven, som ønskede at gå på posthuset og sende din selvangivelse. Hvis han reagerer, "Nå, jeg vil prøve", så er du sandsynligvis til at beslutte, at du er nødt til at sende en e-mail til. Hvorfor? Ja, fordi der i denne sætning er muligheden for svigt af anmodningen. I sine samtaler, især med lederne, erstatte ordet "prøve" med ordet "gøre".

"Han er en idiot", "Hun er doven," "Jeg har en figen arbejde", "Jeg hader dette selskab"

Intet ødelægger en karriere hurtigere end grove skøn. Udtryk som "Han idiot", ikke kun vise din umodenhed, men også kan føre til forvirring og ses som et forsøg på at opflamme stridigheder. Prøv at undgå det onde af evaluering udsagn, som uundgåeligt vil føre til en negativ vurdering af dig selv. Hvis du har krav på nogen eller noget, så udtrykker deres taktfuld, diskret og neutral.

"Men vi har allerede gjort"

Lederne sætter pris på sine medarbejdere innovationsprojekter, kreativ tænkning og problemløsning færdigheder, og udtrykket viser bare, at du har bare de modsatte kvaliteter: engagement i fortiden, ufleksibel og snæversyn. I stedet disse ord siger, "Wow, jeg spekulerer på. Og hvordan vil det fungere? "Eller uventet tilgang. Lad os diskutere fordele og ulemper. "

"Det er umuligt", "Jeg kan ikke gøre noget"

Er du sikker? Har du virkelig har studeret alle mulige løsning og har udtømt hele listen? Når du bruger sådanne negative sætninger, ord oprette din pessimistisk, passiv, og selv håbløs billede. Og denne tilgang er sjældent værdsat på arbejdspladsen, fordi arbejdsgiverne bemærke, værdsætte og opmuntre installationen at udføre alle opgaver. Prøv dit bedste for at sige: "Jeg er glad for endnu engang at kontrollere, om det", "Lad os tale om, hvad vi kan gøre i denne situation," eller "jeg kan gøre næste".

"Du skulle have ..." "Du skal ..."

Det er meget sandsynligt disse ord vil blive tolket som et ønske om at skam nogen og bebrejde ham skyldig. Ideelt set skal arbejdsmiljøet skabe en følelse af lighed, for at fremme folks kommunikation og teamwork. I stedet for shaming nogen (selv om disse mennesker er skyld) Udvikle mere produktive ikke-fordømmende tilgang. Sig "Næste gang, for at sikre en bedre planlægning, så lad mig det vide med det samme," eller "I fremtiden, vil jeg foreslå ..."

"Hey, gutter!"

forbeholde denne behandling for venlige uformelle samtaler og forsøge at undgå det på arbejdet. At tale med kolleger, hvad enten det er din chef, medarbejdere eller kunder kan bruge udtrykket "dit hold", "din organisation" eller bare "du".

"Måske er jeg forkert, men ..." "Måske er det dumt, men ..."

Sådanne udtryk mindske betydningen af ​​det, de bliver fulgt, og reducere din troværdighed. Må ikke sige, "Måske er det fjollet, men jeg troede, og ikke bruge, hvis vi kvartalsmøde på internettet, hvad tror du?" Prøv i stedet at retfærdiggøre deres anbefalinger: "For at reducere rejseomkostningerne og arbejde mere effektivt, foreslår jeg at holde kvartalsvis møde på internettet. "

"Synes du ikke?", "Synes du ikke?" "Så OK?"

Disse sætninger er normalt opfattes som en afvigelse fra den direkte respons og god, hvis du virkelig har brug for en godkendelse eller støtte, du leder efter. Hvis dit mål er at sikre orden og at få folk til at se på det problem, som du har brug for at angive sin redegørelse eller forslag trygt. Tænk, hvis målet om investeringer specialist siger: "Synes du ikke, det er en god måde at investere dine penge? Jeg vil gøre dette, hvis du godkender. " I stedet kan du sandsynligvis ville have været rart at høre noget i retning af: "En sådan strategi - det er en rimelig investering, der kan bringe langsigtede fordele. Med din tilladelse dag indtil 17:00 Jeg overfører pengene. "

"Nu har jeg ikke tid til det her," "Jeg har for travlt lige nu"

Selv hvis du ikke har tid, ingen ønsker at føle sig mindre vigtig. For at styrke den positive forhold og viser, at du føler med den person, fortæller det bedste: "Jeg er glad for at diskutere det med dig efter tilbringe formiddagen møde. Kan jeg stoppe ved dit kontor omkring en time på dagen? "